POLÍTICAS DE GARANTÍAS
El producto que acaba de adquirir está sometido a un estricto control de calidad por parte del fabricante para ofrecer la garantía adecuada a nuestros clientes.
El certificado de Garantía , cubre la reparación de los daños que pueda presentar dicho producto en los términos y condiciones descritos a continuación:
Vigencia
Esta garantía tendrá una duración de 12 meses y varía según el fabricante.
La garantía
La garantía para todos los productos debe realizarse en los centros de servicio autorizados por el fabricante o sus correspondientes líneas de atención.
Tiempo
El tiempo de cubrimiento de garantía corre para cada componente a partir de la fecha de la factura de compra.
Aplica cuando
El producto presenta falla técnica o defecto de fábrica. Esto debe ser certificado por el Centro de Servicio Autorizado.
No aplica para
– Los productos que hayan sido reparados o modificados por personal o centros de reparación diferentes a los autorizados por Vortice SAS. Así como también las partes mecánicas y consumibles que por su uso sufren deterioro al ser utilizadas como son consumibles Tintas, Tóner, Etc.
– El equipo presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.
– Son daños ocasionados por insectos o roedores.
– Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, rayaduras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).
– El producto no presenta número de serie de la fabricación o se encuentre alterado.
