Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción
En Vortice, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recolectamos en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

2. Responsable del Tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es Vortice, ubicada en Cra. 29 # 45 – 45 Metropolitan Business Park Oficina 911 Bucaramanga., con correo electrónico de contacto: cumplimiento@vorticestore.com

3. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario al interactuar con nuestro sitio web, tales como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (en plataformas seguras y cifradas)
• Historial de compras y preferencias

4. Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados serán utilizados para:

• Procesar y gestionar compras realizadas en nuestro sitio web.
• Proveer información sobre productos, servicios, promociones y ofertas.
• Responder a consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Almacenamiento y Seguridad
La información personal será almacenada en sistemas seguros que cumplen con estándares de seguridad técnica y organizacional. Implementamos medidas como cifrado, control de acceso y monitoreo para prevenir el acceso no autorizado.

6. Compartición de Datos
Vortice no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio web (por ejemplo, servicios de envío, pasarelas de pago).

Cumplimiento de obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes.

7. Derechos del Usuario
El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea aplicable.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico cumplimiento@vorticestore.com indicando su solicitud.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

9. Cambios en la Política
Vortice se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante nuestro sitio web o canales de contacto registrados.

10. Contacto
Para consultas o dudas relacionadas con esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: cumplimiento@vorticestore.com
Teléfono: (607) 6439595